Mi reembolso de App Store fue aprobado pero no veo el dinero en mi cuenta

Question

Mi reembolso de App Store fue aprobado pero no veo el dinero en mi cuenta

El día 11 de abril, del 2024, había solicitado el reembolso realizado dentro de una app (pase de oro de “Clash of Clans”). El día 12 del mismo mes, me llegó al correo que el reembolso fue hecho, pero aún no me aparece el dinero. Entonces tengo varias preguntas:

1.- Donde será enviado mi dinero reembolsado?

2.- Cuántos días tardará?

3.- Si será anulada la compra del reembolso?

Posdata: La compra se realizó con tarjeta de débito.

[Titulo gestionado por un moderador]

iPhone 11, iOS 17

Publicado el 13/04/2024 03:14 p. m.

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Answer 1

ozzie1910

Nivel 10

134.706 puntos

13/04/2024 04:17 p. m. en respuesta a Jaavii_Fran

Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar el artículo. A continuación, se indica el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto bancario:

Crédito de la tienda: El reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu cuenta de Apple.

Facturación mediante el teléfono celular:el reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto bancario. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes comunicarte con tu operador para recibir una actualización.

Tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Apple Cash y otros métodos de pago: el reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.

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