Face ID no reconoce mi cara
Por alguna razón mi iPhone hoy no reconoce mi cara y técnicamente no puedo acceder a apps importantes debido a ello como la de mi banco y demás. Cómo puedo solucionar esto?
iPhone 15 Pro
Pregunta marcada como
Respuesta mejor clasificada
Hola , como estas.??.. espero que bien..gracias por visitar la comunidad..
Encontré esto espero que te sirva...
- Según los resultados de la búsqueda, existen varias soluciones posibles al problema de que Face ID no reconozca su rostro:Verifique si Face ID está habilitado : ve a Configuración> Face ID y contraseña y asegúrate de que Face ID esté habilitado.
- Comproba si hay algo que obstruya la cámara TrueDepth : asegúrate de que no haya nada que obstruya la cámara TrueDepth, como un protector de pantalla o una funda.
- Limpia la cámara TrueDepth : limpia la cámara TrueDepth con un paño de microfibra para eliminar la suciedad o los residuos.
- Reinicia tu iPhone : reinicia tu iPhone e intenta usar Face ID nuevamente.
- Restablecer Face ID : anda a Configuración > Face ID y contraseña > Restablecer Face ID para restablecer tus datos de Face ID.
- Buscá actualizaciones de software : asegúrese de que su iPhone esté ejecutando la última versión de iOS.
- Comunícate con el Soporte técnico de Apple : si ninguna de las soluciones anteriores funciona, comuníquese con el Soporte técnico de Apple para obtener más ayuda.
- ADICIONAL: Puedes llamar via online a través de skype sin costo al : +1 866 676 5682(con el + y sin espacio), es una llamada de voz.!!(FUNCIONA Y SON EFECTIVOS), alguna solución te van a dar o por lo menos redirigir tu consulta...
- otro recurso: ,Si Face ID no funciona en el iPhone o iPad Pro - Soporte técnico de Apple (ES)
También es posible que haya un problema de hardware con la cámara TrueDepth, en cuyo caso es posible que deba comunicarse con el Soporte técnico de Apple para su reparación o reemplazo.
Ahi te dejo espero que te sirva.