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Un reembolso aprobado de App Store no se refleja en mi cuenta

realice un reembolso el 30 de marzo y otro el 5 de abril y me aparece como reembolsado pero no se refleja en mi cuenta, puede ser porque cambie de tarjeta y cancele la que hice la compra?


[Titulo gestionado por un moderador]

iPhone 11, iOS 17

Publicado el 25/04/2024 12:43 p. m.

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9 respuestas

25/04/2024 01:29 p. m. en respuesta a Ignamiccoli

Todo eso Apple se lo envía a su Apple 🆔 el correo electrónico que ha usado para hacer esas compras ahí debe tenerlos y por lógica debe tener acceso a toda la información, en todo caso aquí puede ver el número de recibo 🧾 que se genera al solicitar un reembolso


Al iniciar sesión busque su reembolso


Verificar el estado de un reembolso por apps o contenido que compraste en Apple - Soporte técnico de Apple (US)


25/04/2024 12:44 p. m. en respuesta a Ignamiccoli

Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar el artículo. A continuación, se indica el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto bancario:

Crédito de la tienda: El reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu cuenta de Apple.

Facturación mediante el teléfono celular:el reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto bancario. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes comunicarte con tu operador para recibir una actualización.

Tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Apple Cash y otros métodos de pago: el reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.


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