Hola
un saludo cordial
Intenta actualizar el iPhone, de esta manera, podrás salir de la pantalla negra con el logotipo de Apple
- Conecta el iPhone a una computadora.
- Selecciona el iPhone en la computadora.
- Con el iPhone conectado, sigue estos pasos:
- En el iPhone 8 o versiones posteriores, incluido el iPhone SE (segunda y tercera generación): Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén presionado el botón lateral.
- En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: Mantén presionados el botón lateral y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo.
- En el iPhone 6s o versiones anteriores, incluido el iPhone SE (primera generación): Mantén presionados el botón de inicio y el botón lateral o el botón superior al mismo tiempo.
- Sigue presionando los botones hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.
- Cuando veas la opción de restaurar o actualizar, elige Actualizar.
- La computadora descargará el software para tu dispositivo. Si el proceso tarda más de 15 minutos, el dispositivo saldrá del modo de recuperación. Repite los pasos 2, 3 y 4.
Si necesitas más ayuda
Comunícate con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio.
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