En este caso, si ya lo llevaste al AASP de apple, y te dijeron eso , te recomiendo que inicies de cero el cel,
solo iniciando con tu apple ID, contraseña, es un procedimiento para descartar cualquier problema.
Quizás la copia en la acción anterior, haya pasado algún error y pasaron los vicios de la copia del telefono de origen o copia icloud; esto ocurre y puede pasar; te recomiendo que lo hagas pruébalo y estresa al teléfono ;reproduciendo app(musica , o multimedia etc), y con respecto a las app que tenias configurado anteriormente, no queda de otra que descargarlo manualmente.
Porque si ya se cambio el rear system; que es el conjunto de la parte posterior, que compone la placa, batería ; es practicamente un cel nuevo, quizas solo el display hayan reutilizado; acción valida en un contexto de garantía.
Obs: como caso similar me paso con un conocido, en su iphone 15 pro max, con la configuración de eSIM; según la documentación y los del soporte le dieron que las configuración de eSIM si no lo consideras pasar al teléono de destino esta config no pasa con la copia de seguridad, el problema era que al usuario conocido le grababa un numero desconocido con prefijo americano en su config de la copia y eso pasaba al momento de pasar al otro telefono(el nuevo), no era grave solo que aparecía el numero extraño , que era un numero genérico, que puedes activar por si viajes etc, pero debes contactar con una telefonía que soporte (eSIM),la linea en el pais por donde viajes y ya tienes un prepago ;(es solo a modo de comentario); en resumen , tuvimos que inicializar el cel y cargarlo manualmente, y ya no apareció el problema; asi también con otro equipo, con la duración de la bateria, que cargaba lento; tenia cargador adecuado y una vez cargado , consumía algún recurso que lo decargaba, hicimos de todo, no tenia bateria en condición de cambio, todo en regla , restauramos, config, borramos, y a las cansadas tuvimos que iniciar de cero y en forma manual; entiendo que es algo engorroso, lleva tiempo, y la gente hoy en dia depende mucho del cel, es el medio de trabajo de muchos etc.
Disculpa lo largo del texto , pero es algo inminente que puedes hacerlo sin alterar el proceso de garantia, es licito , y es valido.(El proceso es el mismo, solo omite la parte de usar copia o descarga de copia de seguridad; solo conectate , activa , carga el apple ID y contraseña y pruebalo( si no reproduce la falla , es porque el problema esta en la copia); si es asi, configuralo y despues de dejar ok, haz una nueva copia de seguridad; con respecto al whatsapp; puedes hacer la copia deade el whastapp; que no afectará el proceso de no descargar la copia del icloud ya que se guarda independiente(menciono esto porque el whatsapp lo usan mucha gente).si la falla persiste, vuelve al soporte, en el caso de que este contigo el telefono, mientras tenga garantía es un problema que debe ser resuelto por el sertec hasta determinar la falla; ya que se le cambio la placa; debería solucionarse.
Para cerrar; no descartar la posibilidad que un periférico pudiera reiniciar tu equipo, un flex en mal estado(cosa que es aislado, pero no imposible, ya que si te cambiaron la tarjeta; los equipos bajo contexto de garantia, antes de ser devuelto al cliente pasan por un control de calidad; y el equipo despues de haberse sometido a un test; el AST2(apple service tool) , hay un test que se llama MRI; mac resource inspecto; es online y verifica todos los componentes hasta los sensores , cosa que no saldria del centro si arrojara algun error),asi que es lo que se me ocurre que pudiera estar pasando, que el problema radique en tu copia., hazno saber si resolviste.
Te dejo algo esto.
Recurso:
Encender y configurar el iPhone - Soporte técnico de Apple (ES)
Configura el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple
Buena suerte.!!
