Hola, antes que nada ; Lo siento mucho por la pérdida de tu iPhone 13;
Aquí te explico los pasos a seguir para hacer un reclamo a Apple y proteger tu información personal:
Informa a las autoridades locales sobre el robo de tu iPhone(deberían expedirte una carta de denuncia donde exprese el numero de IMEI y especificaciones; pro precaución, y puedas dar con el cel en el caso de que se encuentre(es difícil, pero hay que respaldarse y tener constancia del suceso y muy importante: no negocies con las personas que pudieran contactar contigo, por el caso, no trates con esas personas , te recomiendo no coloque mensajes para recuperarlo, ya que si fue un robo; no hay buenas intensiones y uno nunca sabe con quien esta tratando; es un sugerencia nada más con todo respeto.)
Pídeles el número de serie del dispositivo, que puedes encontrar incluso si no tienes el iPhone.(Ellos. (soporte apple), con tu apple ID , pueden pasarte el imei de iphone , o si tienes la caja, figura en la parte trasera(de la caja)
recurso:Buscar el número de serie o el IMEI del iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple(contacta con ellos.)
- Comunícate con tu operador de telefonía celular para informar que perdiste el iPhone. Pídeles que desactiven tu cuenta y presenta un reclamo si el iPhone está cubierto por tu plan de operador.
- Si tu iPhone tiene cobertura de AppleCare+ por robo y pérdida, puedes presentar un reclamo para reemplazarlo. No elimines el iPhone de Encontrar ni de tu Apple ID hasta que el reclamo se haya aprobado por completo.
- Para proteger tu información personal, inicia sesión en appleid.apple.com, selecciona tu iPhone perdido y elige "Eliminar de mi cuenta". Esto evitará que se sincronice información con el dispositivo.
- Aunque el iPhone esté apagado, puede seguir apareciendo en Encontrar si aún tiene batería. Desaparecerá de la app una vez que se agote la batería o se elimine de tu cuenta.
- Lamentablemente, si el iPhone no aparece en Encontrar, no podrás rastrearlo ni hacer que emita un sonido.
Si se pierden o te roban el iPhone o el iPad - Soporte técnico de Apple
Recuerda que aunque los iPhones son muy seguros, pueden ser robados.
Mantén tu información respaldada y activa la opción de borrado remoto para proteger tus datos en caso de pérdida o robo.
Espero que puedas resolver pronto esta situación. Mucha fuerza.
Ahi te dejo espero que te sirva.