Problema de conexión case AirPods Gen 3

Feliz día comunidad, gusto en saludarlos.

Estoy teniendo problemas con los AirPods 3 Gen, ellos se conectan al iPhone pero luego de eso se desconectan y conectan intermitentemente sin mantener la conexión, lo que lleva a no poder usarlos. Adicionalmente, el case se descarga solo, en un día más o menos 24 horas, ya no tiene nada de batería…

Mi duda es si todo esto se debe a que el case se dañó y eso lleva a la descarga inexplicable y a la conexión intermitente de los AirPods y la solución es comprar un case nuevo.

Agradezco de antemano cualquiera que me pueda ayudar.

Eduardo