Detección de movimiento no funciona en juegos en mi nuevo Apple TV 4K

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Por lo que nos cuentas, estás experimentando problemas con el mando Siri Remote de tu Apple TV 4K, ya que este no detecta el movimiento al usarlo con un juego para Apple TV.

Para solucionar el fallo del Siri Remote puedes intentar lo siguiente:

1.Reiniciar el Siri Remote

Para reiniciar el mando Siri Remote puedes seguir los pasos que se detallan a continuación:

1. Enciende el Apple TV y comprueba que el Siri Remote se encuentra conectado (puedes comprobarlo simplemente intentando navegar o desde Ajustes > Mandos y Dispositivos)
2. En el Siri Remote mantenga pulsados los botones TV/Centro de control y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo.
3. Espere 5 segundos sin soltar los botones o hasta que la luz frontal de su Apple TV parpadee.
4. Suelte los botones y espere unos segundo hasta que se muestre una notificación de desconexión del Siri Remote en el Apple TV.
5. Espere a que el Siri Remote se reinicie, cuando se halla reiniciado se mostrara una notificación de conexión el Apple TV.

En la ilustración puede encontrar los botones a pulsar coloreados en azul.

2.Volver a conectar el Siri Remote

Si el Siri Remote continua sin funcionar después de haberlo reiniciado, puedes probar volviéndolo a vincular, para ello puedes hacer los siguiente (Pasos para Siri Remote de Segunda Generación o Posterior):

1. Enciende el Apple TV
2. Coloca el Siri Remote a una distancia de 8-10 centímetros del Apple TV
3. Mantén pulsados los botones Atrás  y el botón Subir volumen  durante dos segundos
4. Cuando el Siri Remote se enlace de nuevo se mostrara una notificación

3.Actualiza el Apple TV

Apple realiza actualizaciones de forma constante para mantener al día a los dispositivos de Apple con las últimas novedades y soluciones de problemas, siendo estas actualizaciones las que solucionan muchos problemas de los usuarios, por ello te recomiendo que compruebes si tu Apple TV se encuentra actualizado a la última version siguiendo estos pasos:

1. Entra a Ajustes > Sistema > Actualización de Software y pulsa el botón Actualizar Software
2. Si se muestra una actualización pulsa Descargar e Instalar
3. El Apple TV tardara unos minutos en descargar la actualización y después la instalara mientras se te muestra el logo de Apple con una barra de progreso
4. El Apple TV se reiniciara y ya podrás continuar usando el Apple TV de nuevo.

4.Valora un problema de Hardware

Si tu Siri Remote recibo golpes, caídas de líquido u otros daños recientemente, quizás este se halla visto dañado físicamente y en este caso te recomiendo contactar con el Soporte Técnico Oficial de Apple para que ellos lo puedan revisar y en caso de que lo desees poder repararlo. Para contactar con el Soporte Técnico de Apple puedes usar estos métodos:

• Mediante la Página Web Oficial
• Mediante llamada de teléfono (Se pueden aplicar tarifas adicionales dependiendo de tu país, región, operadora telefónica o numero al que desees llamar)
• Mediante la App Soporte Técnico para iPhone
• Acudiendo a una Apple Store o Distribuido Autorizado

También puedes usar la función TV Remote desde tu iPhone, iPad o Apple Watch para controlar el Apple TV en caso de que tu Siri Remote no funcione correctamente. Para usar la función TV Remote puedes leer este artículo del Soporte Técnico Oficial de Apple.

Por último, te dejo algunos enlaces que quizás sean de tu interés: Apple TV (2.ª y 3.ª generación): Cómo utilizar tu mando a distancia Apple para el Apple TV - Soporte técnico de Apple (ES), Si el Siri Remote o Apple TV Remote no funcionan - Soporte técnico de Apple (ES), Volver a conectar el Siri Remote al Apple TV - Soporte técnico de Apple (MX) y Actualizar el Apple TV - Soporte técnico de Apple (ES)

🙂Espero haberte ayudado y quedo a tu disposición para otras dudas