Algunas apps de mi iPhone no funcionan con datos móviles

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Por lo que nos cuentas, estas teniendo problemas al usar algunas apps de tu iPhone con datos móviles, y aunque estas apps funcionan con Wi-Fi no pueden acceder a Internet usando datos móviles.

También nos indicas que has intentado restableciendo la configuración de red, tienes el iPhone actualizado a iOS 17 (la última versión de iOS es la iOS 17.5.1) y los ajustes de fecha y hora son correctos.

Para intentar solucionar el problema con los datos móviles de tu iPhone te recomiendo intentar lo siguiente:

1.Comprobar cobertura y/o comunicarte con tu operador

Si el área en la que te encuentras tiene poca cobertura algunas apps del iPhone puede que no funcionen mientras que otras si, debido a que algunas requieren menos velocidad de red para funcionar.

Asimismo, si en tu iPhone no funciona ninguna aplicación con datos móviles quizás deberías comunicarte con tu operador para comprobar que todo esta en orden y que no hay ninguna incidencia o problema con tu servicio de datos móviles.

2.Revise la configuración de datos móviles para las aplicaciones en particular

Puede que haya deshabilitado de forma accidental el acceso de algunas apps y servicios, para comprobar que apps cuentan con permiso para usar los datos móviles puede seguir estos pasos:

1. Desde Ajustes > Datos móviles
2. Deslice hasta que encuentre una sección con título "Datos Móviles" y los iconos de las apps instaladas
3. En esta lista se mostraran las apps de su iPhone, el consumo de datos que realizan y a la derecha de ellas un botón con el que podrá activar y desactivar el acceso a los datos móviles para esa aplicación particular
4. Busqué las aplicaciones en particular que desea que puedan acceder a los datos móviles
5. Compruebe que el botón a la derecha de la app se encuentre verde, en caso de que no sea así actívelo

3.Comprobar la integridad de la tarjeta SIM (En caso de usar una SIM física)

Si no puedes realizar llamadas o usar datos móviles, quizás la tarjeta SIM de tu iPhone este dañada, para extraer la tarjeta SIM de tu iPhone y comprobar su integridad puedes seguir estos pasos:

1. Retira la funda protectora de tu iPhone en caso de que uses una
2. Busca la bandeja de la SIM en los laterales del iPhone como en las imágenes de abajo
3. Con un clip o el pin incluido de forma original en la caja del iPhone, use la punta para introducirla en el orificio y apretémoslas suavemente hasta que la bandeja se expulse sola.
4. Saque con cuidado la tarjeta SIM y revísela, en caso de que este dañada, le recomiendo contactar con su proveedor de servicios móviles para obtener una nueva.
5. En caso de que esta no presente signos de estar dañada, introduzca de nuevo en la bandeja
6. Coloque la bandeja en el hueco y empuje para que se vuelva a cerrar

⚠️ En caso de no poder extraer la bandeja de la SIM correctamente no la fuerzas e intenta la opción siguiente

4.Valore un problema de Hardware

Quizás su iPhone sufra algún problema de Hardware en la antena o algún otro componente, que no le permite conectarse a la red de datos móviles de forma correcta, si cree que esto puede ser así, le recomiendo contactar con el Soporte Técnico de Apple para que puedan revisar su iPhone y en caso de que usted lo desee (y el iPhone presente algún problema) procedan con la reparación. Puede usar estos métodos para contactar con el Soporte Técnico Oficial de Apple:

• Mediante la Página Web Oficial
• Mediante llamada de teléfono (Se pueden aplicar tarifas adicionales dependiendo de tu país, región, operadora telefónica o numero al que desees llamar)
• Mediante la App Soporte Técnico para iPhone
• Acudiendo a una Apple Store o Distribuido Autorizado

Por último, le adjunto algunos recursos del Soporte Técnico Oficial de Apple relacionados con su pregunta: Consultar o cambiar los ajustes de datos móviles en el iPhone - Soporte técnico de Apple (ES), Usar datos móviles en el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple (ES) y Extraer o cambiar la tarjeta SIM del iPhone - Soporte técnico de Apple (ES)

🙂Espero haberte ayudado y quedo a tu disposición para otras dudas