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Problemas con la calidad de la pantalla de mi iPad: pantalla morada, reinicios y líneas en la pantalla



Hola comunidad de Apple,


Estoy teniendo serios problemas con la calidad de la pantalla de mi iPad Air de 5ta generación y espero que alguien pueda ayudarme o aconsejarme sobre qué puedo hacer.


Aquí están los detalles del problema:

- La pantalla de mi iPad aparece de color morado sin motivo aparente.

- Mi iPad se apaga y se prende cada 5 minutos, lo cual es extremadamente frustrante.

- A veces, aparece una línea en la pantalla y desaparece luego de 30 segundos.

Mi garantía venció hace aproximadamente 10 días, por lo que estoy fuera del periodo de cobertura estándar. Ya he intentado reiniciar el dispositivo y actualizar el software, pero los problemas persisten.


¿Alguien más ha experimentado problemas similares? ¿Qué me recomiendan hacer en esta situación? ¿Es posible que Apple considere una excepción y repare o reemplace mi iPad aunque la garantía haya expirado recientemente?


Agradezco cualquier consejo o experiencia que puedan compartir. ¡Gracias de antemano!


Saludos.


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iPad Air, 17

Publicado el 30/05/2024 08:46 p. m.

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