Como reembolsar suscripcion de un app

Question

Nivel 1

4 puntos

Como reembolsar suscripcion de un app

El problema ocurre porque vi una publicidad de la APP Cleanup Pro, la descargué y cuando vi que era paga a partir del 3 día LA ELIMINE y no tenía la más mínima idea que estaba el pago autorizado. Asi que Apple me estuvo cobrando una APP desde el 19 de septiembre que JAMÁS e usado. Semanalmente 3,99€ que suman más de 133€. Alguien que me ayude! Porque dice “reembolso no procedente”. Ya no sé por dónde más reclamar la devolución

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iPhone 12, iOS 17

Publicado el 3/06/2024 03:41 p. m.

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Answer 1

ozzie1910

Nivel 10

134.598 puntos

3/06/2024 03:46 p. m. en respuesta a ariyuri

Toda subscripcion valida por tres días gratis se debe cancelar antes de los tres días y no es Apple quien lo cobra es la compañía dueña de esa app , puede cancelar la subscripcion pero de ahí un reembolso por todo ese tiempo no procede , Apple rechaza la solicitud de reembolso por el motivo que se usó la subscripcion y si se dio cuenta hasta ahora desde septiembre que no la canceló entonces Apple no aprobará el reembolso

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