¿Por qué el destinatario no puede recibir llamadas de FaceTime desde Apple TV?

Trato de llamar desde el Apple TV a mi novia a su iPhone, ya conecto mi iPhone 15 pro Max al TV y llamo a ella y me aparece un mensaje “NO SE PUEDE CONECTAR el destinatario no puede recibir llamadas de FaceTime desde Apple TV” alguien sabe cómo solucionarlo

gracias de antemano