Hola, como estás? espero que bien...
Ok; comencemos, antes de una posible visita a un centro técnico de apple podrías
podrías probar actualizar el ios(paso 1), a la ultima versión.
Luego podrías, también restaurar valores por omisión:
solo configuración: acción que no borra datos..
Actualizar el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple (ES)
Restablecer los ajustes por omisión del iPhone - Soporte técnico de Apple (ES)
vuelve a probar ; podrías también hacer tu copia y restaurar, pero con la restauración de valores (ya debería funcionar.; si no es el caso; podrías ser ya algo relacionado al hardware ; verifica cobertura:
Check Your Service and Support Coverage - Apple Support, aunque no este en garantía, esta en soporte el modelo, y te podrían hacer el diagnóstico con sus herramientas de soft; AST2; y podrán saber si sería necesario un reemplazo la pieza averiada.; podrías acercar a un centro autorizado apple.
Espero que te ayude..!! coméntanos como te fue.,,!!