Sin señal con eSIM en mi iPhone

hola quisiera saber si alguien puede ayudarme o tiene conocimiento. tengo un iphone 12 pro max que esta presentando una falla que la señal de la eSIMs se desaparece y la linea queda caida. funcionando nada mas la linea que esta por medio de la tarjeta sim fisica

[Título gestionado por un moderador]