La red móvil de mi iPhone no funciona
No tengo nada de señal en mi dispositivo
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iPhone 7, iOS 12
Volver a conectar a tu red móvil
Para volver a conectarse a tu red móvil, sigue estos pasos:
- Ve a Ajustes.
- Activa el modo avión durante al menos 15 segundos.
- Desactiva el modo avión.
Reiniciar el iPhone o iPad
Reiniciar el dispositivo. Si no sabes cómo hacerlo, sigue estos pasos para reiniciar el iPhone o el iPad.
Contactar con tu operador
Algún problema con el operador o la cuenta podría estar afectando al servicio. Contacta con tu operador:
- Verifica que tu cuenta esté activa y debidamente acreditada.
- Asegúrate de estar en una zona con cobertura de red móvil y de que no haya cortes en tu zona.
- Comprueba que el dispositivo no tenga bloqueado o prohibido el uso de servicios móviles y que esté configurado con el plan de datos correcto.
- Pregunta si tu gobierno local requiere el registro IMEI para usar un iPhone adquirido originalmente fuera de tu país o región.
Solo tu operador de telefonía móvil puede acceder a los detalles de tu cuenta y gestionarlos:
Actualizar el iPhone o iPad
Actualiza el iPhone o iPad a la versión más reciente de iOS o iPadOS.
Buscar una actualización de los ajustes del operador
Para comprobar e instalar manualmente una actualización de los ajustes del operador:
- Asegúrate de que el dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi.
- Toca Ajustes > General > Información. Si hay una actualización disponible, verás la opción para actualizar los ajustes de tu operador.
- Para ver la versión de los ajustes de operador de tu dispositivo, toca Ajustes > General > Información y mira al lado de Operador.
Nota: Si introduces una tarjeta SIM nueva en tu iPhone o iPad, tendrás que descargar los ajustes del nuevo operador.
Si tienes un iPhone con doble SIM
Si tienes un iPhone con doble SIM, sigue estos pasos:
- Ve a Ajustes.
- Toca Datos móviles y toca la línea móvil que te gustaría revisar, luego comprueba si está activada.
- Si está desactivada, vuelve a activarla. A continuación, comprueba si tienes servicio.
Si no ves la línea móvil, ponte en contacto con tu operador para configurar una eSIM o inserta una tarjeta SIM física. Si usas una tarjeta SIM física, quítala y vuelve a colocarla.
Si la tarjeta SIM está dañada, no cabe en la bandeja SIM o si la utilizabas en otro dispositivo, pide al operador una nueva.
Aprende a extraer la tarjeta SIM del iPhone o iPad.
Si ves Sin servicio, Buscando o SOS en el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple (ES)