Un menor compro dos juegos premium en mi celular con mi tarjeta, pero yo no he autorizado nada, ya hice mi reclamo y solicité un reembolso, y supuestamente ya me lo han dado porque me llego un correo de aprobación de reembolso, pero mi cuenta sigue igual y no se ha reembolsado nada. Necesito mi dinero Porfavor tengo que pagar mi universidad
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Deberá esperar por favor léase esta información
Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar el artículo. A continuación, se indica el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto bancario:
Crédito de la tienda: El reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu cuenta de Apple.
Facturación mediante el teléfono celular:el reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto bancario. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes comunicarte con tu operador para recibir una actualización.
Tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Apple Cash y otros métodos de pago: el reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.
Me llegó un correo de aprobación de reembolso pero no se ha reflejado en mi cuenta
