Error al descargar videos del carrete solo con audio sin video

Recién descargo videos personales desde el carrete a la laptop y hace la descarga pero sin video, solo hay audio, esto, de los videos que se graban con el iPhone, otro tipo de videos si los descarga (ej. videos bajados de TikTok), ya actualice el iPhone, ITunes, tiene espacio, verifiqué posible candados en la app fotos y nada… ¿alguna sugerencia más? Gracias.