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Débito de Apple y no se de que es

Hola! Lo que pasa es que me hicieron 2 débitos desde Apple y me llegaron estos siguientes mensajes de texto a mi celular. Bancolombia le informa Compra por $9.000,00 en APPLE.COM/BILL 03:09. 15/07/2024 T.Deb *1218. Inquietudes al 6045109095/018000931987.

y Bancolombia le informa Compra por $9.000,00 en APPLE.COM/BILL 19:46. 18/07/2024 T.Deb *1218. Inquietudes al 6045109095/018000931987.


llamé inmediatamente a Bancolombia para saber porque me hicieron dicho débito porque lo desconozco totalmente. Así que necesito saber el POR QUÉ me debitaron el dinero, ademas ingrese en el historial de compras desde APPLE.COM y no salen ni siquiera allí. Además también pagó el iCloud por un valor de 3.900 mensual y ya me lo descontaron. Busco una rápida respuesta para mi caso y gracias.

iPhone 11

Publicado el 18/07/2024 07:18 p. m.

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3 respuestas

18/07/2024 07:22 p. m. en respuesta a yosellin

Verifique el historial de compras desde el enlace adjunto, si estuvo usando otra cuenta de iCloud y se cambió deberá saber que eso no cancela las subscripciones, si con la cuenta actual no muestra nada revise la cuenta de iCloud anterior


Ver el historial de compras del App Store y otros servicios multimedia de Apple - Soporte técnico de Apple (ES)




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