No se descargan los videos de álbumes compartidos.

Al querer guardar un video de los álbumes compartidos se queda pasmado en el círculo que indica que está cargando, y no se llena, siempre se mantiene vacío. Ya actualicé mi celular, ya pagué para ampliar mi almacenamiento en iCloud y tengo suficiente espacio en el disco duro, ya reinicié mi celular. ¿Qué me queda por hacer?