Aún no recibí el reembolso por una subscripción cancelada a Google Fotos

Hace menos de un mes me suscribi a Google fotos pero por error puse de 1 año y no mensual y pedí cancelar y que me reenvíen mi dinero me dieron como respuesta después de unos días que sí, pero el dinero no estaba y hasta no tengo respuesta.

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