Hola carol174
Parece que tu App Store aún está asociada al correo incorrecto. Aquí te dejo algunos pasos para solucionar este problema y que puedas descargar y actualizar apps sin problemas:
- Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en el App Store:
- Ve a Configuración > toca tu nombre > iTunes y App Store.
- Toca tu Apple ID y selecciona Cerrar sesión.
- Luego, vuelve a iniciar sesión con el correo correcto.
- Eliminar el correo incorrecto de tus dispositivos:
- Asegúrate de que el correo incorrecto no esté registrado en ningún otro lugar. Ve a Configuración > Contraseñas y cuentas y revisa si aparece el correo incorrecto. Si es así, elimínalo.
- Reinicia tu iPhone:
- A veces, un simple reinicio puede solucionar problemas temporales. Reinicia el dispositivo y vuelve a intentar descargar o actualizar aplicaciones.
- Revisa las suscripciones y compras:
- Si tenías alguna suscripción o compra asociada al correo incorrecto, es posible que siga pidiendo la contraseña del correo anterior. Ve a Configuración > toca tu nombre > Suscripciones y asegúrate de que todo esté correctamente configurado.
- Restablece la configuración de red:
- Si el problema persiste, restablecer la configuración de red podría ayudar: Configuración > General > Restablecer > Restablecer configuración de red. Esto no eliminará tus datos, pero restablecerá todas las configuraciones de red.
Si después de intentar estos pasos el problema persiste, te sugiero contactar con el soporte técnico de Apple.
¡Espero que puedas solucionar el problema y descargar tus apps sin problemas! 😊
