La pantalla de mi iPhone se apaga mientras lo uso

Hola guiliana80

Lamento que estés teniendo problemas con la pantalla de tu iPhone 15 Pro Max. Aquí te dejo algunas posibles razones y soluciones para que la pantalla se apague mientras lo usas:

1. Verifica el tiempo de bloqueo automático:

• Es posible que el bloqueo automático esté configurado para un tiempo muy corto. Puedes ajustarlo para que la pantalla no se apague tan rápido:
  • Ve a Configuración > Pantalla y brillo > Bloqueo automático.
  • Aumenta el tiempo de bloqueo o selecciona Nunca si quieres que la pantalla permanezca encendida mientras usas el iPhone.

2. Desactiva "Levantar para activar":

• La función Levantar para activar a veces puede causar que la pantalla se apague o encienda cuando no quieres. Desactívala para ver si eso resuelve el problema:
  • Ve a Configuración > Pantalla y brillo y desactiva Levantar para activar.

3. Desactiva "Tocar para activar":

• A veces, el Tocar para activar puede causar problemas con la pantalla. Intenta desactivarlo temporalmente:
  • Ve a Configuración > Accesibilidad > Tocar > Tocar para activar.

4. Modo de bajo consumo:

• Si tienes el Modo de bajo consumo activado, esto puede hacer que la pantalla se apague más rápido para ahorrar batería:
  • Ve a Configuración > Batería y asegúrate de que el Modo de bajo consumo esté desactivado.

5. Reinicia tu iPhone:

• A veces, un simple reinicio puede solucionar problemas temporales de software. Mantén presionado el botón lateral hasta que veas el deslizador para apagar el iPhone, luego vuelve a encenderlo.

6. Actualiza el software:

• Asegúrate de que tu iPhone tenga la última versión de iOS 17 instalada. Algunas actualizaciones de software pueden solucionar problemas de pantalla:
  • Ve a Configuración > General > Actualización de software y verifica si hay actualizaciones pendientes.

7. Posible problema de hardware:

• Si el problema persiste después de intentar estas soluciones, podría ser un problema de hardware con el sensor de proximidad o la pantalla del iPhone.

Te recomendaría contactar con el soporte técnico de Apple o llevarlo a una Apple Store para una revisión más detallada.

Espero que estas sugerencias te ayuden a resolver el problema y que tu pantalla funcione correctamente pronto. ¡Mucho ánimo! 😊