En Mac / Safari no se abren los hipervínculos de los mail.
He estado viendo respuestas con soluciones complicadas a esto, tanto por parte de Microsoft como por la de Apple. Suele pasar en todos los foros.
Solo sugiero que antes de nada verifiquéis que en vuestro Safari (o en otro navegador) NO tengáis las ventanas emergentes bloqueadas justo en esa aplicación. Si lo están no hay hipervínculo que se abra
Esto está en: Safari --- Preferencias ---Sitios web-- y en la ventana lateral izqda, último item: "ventanas emergentes"--- En la ventana derecha aparecen las apps bloqueadas.
Salut!