IDs creados en Apple Apple Business Manager

Hemos creados IDs en el Apple Business Manager, pero, hemos seleccionado desde Apps y Libros algunas aplicaciones, tanto para Mac o para iPhone, por alguna razón cuando vamos a la tienda desde el equipo (tienen logueado estos apple iD) no se pueden bajar las apps, el botón "obtener" se encuentra deshabilitado. ¿Podrían ayudarnos? Gracias.