Tardansa en la entrega de iPhone 16

Realice el pedido del Iphone 16 en preventa e informaron que el teléfono llegaría el 20 de septiembre del 2024. El día de hoy estuve esperando ya que la hora límite eran las 6:00pm y luego actualizó que antes del final del día. Son las 10:00pm y no ay ninguna actualización al respecto. Hay alguna manera de realizar una queja formal sobre esto, algún documento que diga los términos para al entrega o plazo máximo. No lo encontré por ningún lado.