“No se encontró ubicación “

Buenos días, tengo el siguiente inconveniente: cuando mi hijo me comparte a mi teléfono, su ubicación por medio de la aplicación “Encontrar” ‘ no puedo verla, sale “Localizando” y finalmente “No se encontró ubicación “. Hemos intentado todo, está bien la configuración pero sigue igual. Agradezco si alguien me puede orientar.