No puedo hacer respaldo de iCloud y aparte no puedo ver mis imágenes de WhatsApp

Al hacer respaldo de iCloud solo incrementa el tiempo de espera, hasta que llega a las 24 horas y no avanza en lo absoluto, además, cuento con un respaldo de 68 GB pero whatsapp dice que solo tengo 850 MB de copia de seguridad, esto me pasó por pasarme a WhatsApp Business. Desconozco si esa es la razón o directamente el hecho de que no puedo hacer el respaldo de iCloud.