¿Qué pasa si no me llega mi iPhone 16 Pro Max?

hola el día 13 de septiembre durante la preventa realice la compra del nuevo iPhone 16 pro Max. Hace una semana aparecía preparando para enviar pero esta semana otra vez aparece como procesando, según la fecha de entrega debería llegarme el día jueves pero no veo avance en el estatus, llame a servicio y dicen que si no llega en el tiempo marcado llame pero no se si alguien esta pasando pro lo mismo o a pasado por algo similar ¿y que pasa si no llega?

gracias

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