Hola el 2 de marzo mi hija efectuó una compra realicé el reclamo inmediatamente Apple me aprobó el reembolso y me mandó correo con factura. Esperé que en mi banco se reflejara y no ocurrió, efectué el reclamo a mi institución financiera en junio y hoy en octubre llamó y me dicen que fue denegada mi petición. No sé adonde se fue mi dinero. Ayuda!!! No sé ante quien poner el reclamo.
iPhone 12 Pro Max, iOS 17
En cada solicitud y aprobación de reembolsos Apple envía notificaciones de correos a su Apple 🆔 , busque esa información y número de comprobante imprímalos y preséntese a su entidad bancaria ellos por teléfono no hacen trámites
Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar el artículo. A continuación, se indica el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto bancario:
Crédito de la tienda: El reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu cuenta de Apple.
Facturación mediante el teléfono celular:el reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto bancario. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes comunicarte con tu operador para recibir una actualización.
Tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Apple Cash y otros métodos de pago: el reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.
Me dicen que no se efectuó ningún desembolso. Jamás entró el dinero a mi cuenta.
Si leyó donde dice 30 días? Por favor lea la respuesta completa
Si leyó que llevo más de 120 días y no he recibido nada?
Desembolso aprobado por Apple y nunca me ingresó a mis fondos
