Airpods robados y activados en la app store de puerta del sol

Buenas tardes. El sábado me robaron los airpods y hoy me aparece que se han activado en la apple store de Puerta del Sol. Ha sido imposible contactar con la tienda o ir de inmediato para allá. No cogen el teléfono y habré llamado unas 10 veces. ¿Me podrían ayudar diciéndome si alguien se ha presentado (por algún casual) a devolverlos? Gracias