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En mi iPhone compraron un artículo sin mi autorización

Hicieron un a compra sin mi autorización de 49.99 dólares y cuñado quería reembolsar el artículo no deseado pues no se podía porque me decía compra pendiente. La verdad quería que apple reembolse esa compra por favor se los pido porque yo lo iba a hacer pero no se puede por mi. Yo no e utilizado el producto está intacto fue una compra digital en un juego y solo quiere que se solucione todo

iPhone XR, iOS 17

Publicado el 17/10/2024 04:37 p. m.

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1 respuesta

17/10/2024 04:58 p. m. en respuesta a Jorgevc2007

Señor así no funcionan los reembolsos, usted debe solicitarlo


Solicitar el reembolso de las compras de apps o contenido de Apple - Soporte técnico de Apple (ES)


Por favor léase esta información


Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar el artículo. A continuación, se indica el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto bancario:

Crédito de la tienda: El reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu cuenta de Apple.

Facturación mediante el teléfono celular:el reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto bancario. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes comunicarte con tu operador para recibir una actualización.

Tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Apple Cash y otros métodos de pago: el reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.

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