No puedo acceder porque se bloqueó mi cuenta
No puedo acceder al teléfono y se bloqueó mi cuenta y ahora no sé qué hacer
Si tu Cuenta de Apple está bloqueada, inactiva o desactivada
Descubre qué hacer si no puedes iniciar sesión en tu Cuenta de Apple o en los servicios de Apple porque tu cuenta está bloqueada, inactiva o desactivada.
Si tu cuenta se ha cancelado por motivos de seguridad
Si ves alguno de los mensajes que figuran a continuación, significa que tu Cuenta de Apple se bloquea de forma automática para proteger tu seguridad y no podrás iniciar sesión en ningún servicio de Apple ni utilizarlos:
- “Esta Cuenta de Apple se ha desactivado por motivos de seguridad”
- “No puedes iniciar sesión debido a que la cuenta se ha desactivado por motivos de seguridad”
- “Esta Cuenta de Apple se ha bloqueado por motivos de seguridad”
Otra persona o tú podríais haber introducido la contraseña u otra información de la cuenta de forma incorrecta demasiadas veces. Para recuperar el acceso, debes restablecer la contraseña.
Aprende a restablecer la contraseña de tu Cuenta de Apple
Si tu Cuenta de Apple está bloqueada o inactiva
Si ves un mensaje que dice que tu Cuenta de Apple está bloqueada o inactiva, es posible que puedas solicitar el acceso a tu cuenta tocando Solicitar acceso directamente desde el aviso.
También puedes solicitar la reactivación en iforgot.apple.com.
Si tu cuenta de contenido y compras se ha desactivado
Si ves un mensaje que indica que se ha desactivado tu cuenta de contenido y compras, es posible que puedas solicitar la reactivación al tocar Continuar directamente desde el aviso.
También puedes solicitar la reactivación.