Apple me sigue cobrando el Arcade a pesar de estar cancelado hace mucho tiempo

tengo meses de que me siguen cobrando el Apple Arcade 6.99$ cuando incluso a mi me aparece que la suscripción venció, y no da opción de cancelar ni de seguir usándola …. Solo sigue cobrando cada mes … intento solicitar un reembolso y ni siquiera me aparece . Estoy desesperado cada mes que me cobran me molesto más, y no hay manera de comunicarse con soporte directamente Acá las imágenes para que vean y aun así me siguen cobrando cada mes