Pago pendiente por método de pago rechazado

cómo puedo pagar una compra pendiente si no me deja poner un método de pago nuevo y me rechaza el que ya tengo?, no puedo descargar ni actualizar aplicaciones en App Store


[Título gestionado por un moderador]

iPhone 13

Publicado el 3/11/2024 10:14 p. m.

Responder
1 respuesta

3/11/2024 10:25 p. m. en respuesta a PalomaRam

Si no puedes descargar o actualizar apps en el iPhone o iPad

Prueba los siguientes pasos si tienes un problema al actualizar o descargar apps desde App Store en el iPhone o iPad.


Actualizar manualmente la app

Obtener información sobre cómo actualizar manualmente una app

Agregar un método de pago

Es posible que debas tener registrado un método de pago válido, incluso si la app que quieres descargar es gratuita.

Agregar un método de pago

Resolver un problema con el método de pago

Si el método de pago se venció, se rechazó o falló, o si aparece el mensaje “Hay un problema de facturación con una compra anterior”

Priorizar la descarga

En la pantalla de inicio, mantén presionada la app. En el menú que aparece, selecciona Priorizar descarga.

Reiniciar el dispositivo

Reinicia el iPhone o iPad y verifica si puedes descargar o actualizar apps.

Reinicia el iPhone

Reiniciar el iPad

Si aún no puedes descargar o actualizar apps

Comunicarse con el Soporte técnico de Apple


Pago pendiente por método de pago rechazado

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.