Si el Mac no responde cuando pulsas las teclas
Si tu Mac no responde al pulsar las teclas del teclado, o si al pulsar algunas teclas se producen resultados inesperados, prueba lo siguiente.
Si no funciona ninguna de las teclas de un teclado externo
- Si usas un teclado Bluetooth®inalámbrico, asegúrate de que está activado y tiene carga, y de que la conexión Bluetooth está activada. Prueba a desconectar la conexión Bluetooth del teclado y a conectarla de nuevo.
- Desconecta el teclado físicamente y vuelve a conectarlo. Asegúrate de que el conector esté completamente insertado en el puerto.
- Conecta tu teclado a un puerto diferente o a un ordenador Mac distinto. Si se soluciona el problema, puede que tu Mac necesite una reparación. Ponte en contacto con Apple o con un proveedor de servicios autorizado por Apple si necesitas hacer uso del servicio técnico. Las reparaciones llevadas a cabo por personas no capacitadas o con piezas no originales de Apple pueden afectar a la seguridad y funcionalidad del dispositivo.
- Conecta un teclado distinto al Mac. Si se soluciona el problema, puede que tu teclado necesite una revisión.
Si no funcionan las teclas del teclado integrado del portátil Mac
- Es posible que el Mac esté mostrando un aviso de batería baja que no puedes ver. Conecta el Mac a una toma de corriente eléctrica o conecta un teclado externo al Mac para poder ver el aviso.
Si la tecla de expulsión de discos o la tecla Bloqueo Mayúsculas no funciona
- Prueba a mantener pulsada la tecla durante más tiempo. Estas teclas presentan un ligero retardo para impedir una respuesta inmediata si se pulsan accidentalmente. Mantén pulsada la tecla de expulsión de discos hasta que el icono de expulsión de discos se muestre en la pantalla y mantén pulsada la tecla Bloq Mayús hasta que el indicador luminoso de la tecla se encienda.
Si no funcionan otras teclas
Es posible que hayas ajustado accidentalmente una opción que cambie el funcionamiento del teclado.
- Selecciona el menú Apple
> Ajustes del Sistema, haz clic en Accesibilidad 
en la barra lateral y, a continuación, haz clic en Teclado (es posible que tengas que desplazarte hacia abajo). Asegúrate de que esté desactivada la opción “Teclas lentas”. Si está activada, debes mantener pulsadas las teclas más tiempo de lo normal para que sean reconocidas. - Selecciona el menú Apple > Ajustes del Sistema, haz clic en Accesibilidad en la barra lateral y, a continuación, haz clic en “Control del puntero” (es posible que tengas que desplazarte hacia abajo). Asegúrate de que esté desactivada la opción “Teclas para el ratón”.
- O bien, pulsa Opción + Comando + F5 para abrir el panel Funciones rápidas de accesibilidad y, a continuación, anula la selección de “Teclas para el ratón”.
- Selecciona el menú Apple > Ajustes del Sistema y haz clic en Teclado
en la barra lateral (es posible que tengas que desplazarte hacia abajo). Ve a “Introducción de texto”, haz clic en Editar y, a continuación, activa “Mostrar el menú Teclado en la barra de menús”. Abre el menú Teclado y, a continuación, asegúrate de que esté seleccionada la disposición de teclado correcta.
Consejo: Si el teclado físico no funciona de la manera prevista, puedes mostrar un teclado en la pantalla y hacer clic en las teclas con el ratón o trackpad. Consulta Utilizar el visor de teclado.
