Si ves “SIM no válida” o “No hay tarjeta SIM” en el iPhone o iPad
Si recibes un aviso que indica “SIM inválida” o “No hay ninguna tarjeta SIM”, sigue estos pasos.
- Asegúrate de tener un plan activo con tu operador de telefonía móvil.
- Si el iPhone está bloqueado para un operador, solo puede ser utilizado por ese operador. Para comprobar si el iPhone está desbloqueado, ve a Ajustes > General > Información. Si lo está, aparecerá “Sin restricción de SIM” junto a Bloq. de operador. Aprende a desbloquear el iPhone para usarlo con otro operador.
- Reinicia tu iPhone o iPad.
- Comprueba si hay alguna actualización de los ajustes del operador. Ve a Ajustes > General > Información. Si hay una actualización disponible, verás la petición para seleccionar Aceptar o Actualizar.
- Si el dispositivo tiene una eSIM, contacta con tu operador.
- Si el dispositivo tiene una tarjeta SIM física, saca la tarjeta SIM del iPhone o del iPad de la bandeja de la tarjeta SIM y vuelve a insertarla. Asegúrate de que la bandeja de la tarjeta SIM se cierre bien y no quede suelta. Si utilizas una bandeja de la tarjeta SIM de un modelo diferente de iPhone o de iPad, o de otro fabricante de teléfonos, puede que no encaje correctamente.
- Si el dispositivo tiene una tarjeta SIM física y has completado el paso anterior, prueba con otra tarjeta SIM. Si no tienes otra, acude a la tienda de tu operador y pide al dependiente que pruebe con otra tarjeta SIM. No obstante, puede que tengas que cambiar la tarjeta SIM.