Cobros en cuentas bloqueadas
Me suscribí a Apple TV, desde un televisor LG, hace un par de días con un correo nuevo y el proceso fue exitoso, me llegaron dos correos:
- Correo 1
Suscripción Apple TV+
Fecha de aceptación 14/11/2024
Periodo de prueba Gratis por 1 semana, a partir del 14/11/2024
Precio de renovación $ 29.900 al mes, a partir del 21/11/2024
Tu suscripción se renovará automáticamente hasta que la canceles.
Para evitar cargos, debes cancelar por lo menos un día antes de cada fecha de renovación. Para obtener detalles o cancelar, revisa tu suscripción.
Atentamente,
Apple
- Correo 2
Hola, xxxxx:
Tu cuenta de Apple (xxxxx@xxxxx.com) se acaba de usar para comprar Apple TV+ (Renovación automática) en una computadora o un dispositivo que no se había usado antes. También es posible que hayas recibido este correo electrónico si restableciste tu contraseña desde la última compra.
Si hiciste esta compra o restableciste la contraseña de tu cuenta de Apple desde la última compra, puedes ignorar este correo electrónico.
Si no hiciste esta compra o crees que alguien pudo haber accedido a tu cuenta, ve a https://account.apple.com y cambia tu contraseña lo antes posible.
Atentamente,
Apple
Utilicé el servicio un (1) solo día, desde el día siguiente me está presentando el siguiente mensaje al iniciar:
Esta cuenta está bloqueada
Esta cuenta está bloqueada y no se puede usar.
Realicé la solicitud de desbloqueo y la respuesta de Apple fue:
Asunto: Tu solicitud sobre tu cuenta de Apple
Hola, xxxxx xxxxx:
Revisamos tu solicitud y el acceso a tu cuenta (xxxxx@xxxxx.com) fue rechazado.
Atentamente,
Apple
Es decir no se ha podido desbloquear...entonces mi pregunta puntual es si van a realizar cobros a dicha cuenta, por el concepto de Apple TV? La cuenta estaba en un periodo de prueba de 7 días y luego se empezaba a cobrar pero ni se cumplió el periodo de prueba asociado a ese correo, ni se puede ingresar a la cuenta a desvincular la tarjeta.
Gracias.
OLED48C2PSA,