Dni e en mac

Llevo infinitas horas intentando activar el dni e en el mac. He realizado todo lo indicado y mas..en resumen considerando que todo lo indicado en videos etc lo he seguido resulta que cuando entro en AET para ver mis expedientes y selecciono dni elec. muestra una pantalla para seleccionar certificado y posteriormente otra causa de mi duda donde indica FIREBOX ESTA INTENTANDO AUTENTICAR USUARIO , solicitando PIN de 8 posiciones que desconozco que es pero no es el d3l propio dni.

ANY IDEA..