Reembolso de cobro de programa de limpieza para mi iPhone

Ayer contraté por 8 días el programa de limpieza para mi tel el cual era de 39 pesos y me hacen tres cobros uno de 39 otro de 49 y otro de 119 , claro al momento cancele su supcripcion Pues no es justo que quieran abusar y quiero mi reembolso de su programa por el cual pague por pay pal



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iPhone 12 Pro Max

Publicado el 28/11/2024 07:48 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 28/11/2024 11:46 a.m.

¡Hola, irma253! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple . 


Entiendo que quieres solicitar un reembolso por una suscripción de una app. Si esta suscripción está dentro del alcance de Apple, puedes realizar los siguientes pasos:

  1. Inicia sesión en reportaproblem.apple.com.
  2. Toca o haz clic en Me gustaría y, a continuación, elige Solicitar un reembolso.


3. Elige el motivo por el que quieres un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.

4. Elige la app, suscripción u otro elemento y, a continuación, selecciona Enviar. Si se te ha cobrado una suscripción que ya no quieres, también puedes cancelar la suscripción.


Si Apple aprueba tu solicitud, los fondos pueden tardar más tiempo en volver a tu método de pago. 

Descubre cómo comprobar el estado de una solicitud de reembolso.


Este es el artículo 👉 Solicitar el reembolso de las compras de apps o contenido de Apple - Soporte técnico de Apple (ES)



Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.


Un saludo 🙋‍♂️



1 respuesta
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28/11/2024 11:46 a.m. en respuesta a irma253

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Entiendo que quieres solicitar un reembolso por una suscripción de una app. Si esta suscripción está dentro del alcance de Apple, puedes realizar los siguientes pasos:

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  2. Toca o haz clic en Me gustaría y, a continuación, elige Solicitar un reembolso.


3. Elige el motivo por el que quieres un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.

4. Elige la app, suscripción u otro elemento y, a continuación, selecciona Enviar. Si se te ha cobrado una suscripción que ya no quieres, también puedes cancelar la suscripción.


Si Apple aprueba tu solicitud, los fondos pueden tardar más tiempo en volver a tu método de pago. 

Descubre cómo comprobar el estado de una solicitud de reembolso.


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