estoy intentando bajar de la Apple Store la aplicación Numbers pero se queda trabado en elproces y no continua. Incluso si cierro la aplicaci Store, y la vuelvo abrir, esta sigue trabada
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iMac 27″, macOS 12.7
👋 Hola, gracias por participar en las Comunidades Apple en Español
Por lo que nos comentas, estas teniendo problemas para poder instalar Numbers en tu iMac con macOS Monterey.
Para intentar solucionar el problema te recomiendo intentar lo siguiente:
1.Reinicia el iMac
Aunque pueda parecer una solución muy simple, muchas veces soluciona algunos problemas. Además, reiniciar el iMac debería ayudar a finalizar o abortar los procesos que se encuentren trabados, por lo que podría ayudar a que el proceso de descarga de Numbers se cancele y así puedas iniciarlo nuevamente.
Si necesitas ayuda para reiniciar el iMac puedes consultar este artículo del Soporte Técnico Oficial de Apple.
2.Verificar que tengas instalada la última actualización de software para tu iMac
Pude que la versión de Numbers que intenta utilizar, no sea compatible actualmente con su versión de macOS, por ello, le recomiendo actualizar a la última versión.
Para ello, puedes ir a Preferencias del Sistema > General > Actualización de Software, se buscará de forma automática si existen actualizaciones disponibles, y en caso de haberlas se te mostrara la opción para poder actualizar.
Puedes leer más sobre este proceso en este artículo del Soporte Técnico Oficial de Apple.
3.Revisar el estado de tu ID de Apple y conexión a internet
El problema de descarga puede estar relacionado con un problema de conexión a los servidores de Apple. Por ello, le recomiendo que verifique su red (si la conexión funciona adecuadamente o probar con otras redes), verificar que su ID de Apple tiene un método de pago asociado y que esta activa (si es capaz de iniciar sesión con su ID de Apple) y verificar si los servidores de Apple en su región están en funcionamiento.
Por último, le dejo algunos recursos relacionados con su pregunta: https://support.apple.com/es-es/guide/numbers/welcome/mac, https://support.apple.com/es-mx/102331, https://support.apple.com/es-mx/guide/app-store/fir4cbb7ae76/mac
🙂Espero haberte ayudado y quedo a tu disposición para otras dudas
Instalar Numbers en iMac con macOS Monterey
