Mi Macbook Pro no enciende después de entrar en reposo

Question

Nivel 1

5 puntos

Mi Macbook Pro no enciende después de entrar en reposo

Cambie la batería de mi macbook pro de 13" comprado en 2019 en la tienda oficial de Apple hace dos meses, ya que tenía muchos problemas con la batería.

Ahora, de repente, cuando cierro el macbook (sin apagar) o entra en reposo después de mucho rato inactivo, cuando quiero volver a ponerle en marcha, la pantalla se queda en negra y no enciende de ninguna manera. ¿Cómo puedo solucionar este problema?

Las baterías de Apple tienen 1 año de garantía, ¿debería ponerme en contacto con ellos?

MacBook Pro 13″, macOS 13.7

Publicado el 1/12/2024 05:54 a. m.

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Answer 1

crazyalf

Nivel 4

1.299 puntos

1/12/2024 01:34 p. m. en respuesta a albatrece

Buenas tardes albatrece.

Lo primero de todo, Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.

Habría que ver si es un problema de la batería o de macOS que estuviera funcionando mal en el tema de ahorro de energía o reposo.

Lo primero que haría sería probar a crear un perfil nuevo y ver si con ese perfil activo, el modo reposo funciona bien o no. Por descartar que estuviera corrupto el perfil actual que usas.

Si esto no funcionara, lo recomendable sería que pudieras hacer un backup de tus datos y programas, reinstalar macOS a la versión más reciente y volver a volcar todos tus datos.

Si una vez hecho eso, aún te sigue dando el problema, sería recomendable que hablaras con el equipo de Genius Bar donde hiciste ese cambio de batería.

Un saludo y ojalá resuelvas el problema.

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