Mi cuenta a sido desactivada en iTunes y App Store
Hola Mi cuenta a sido desactivada en iTunes y App Store no se que hacer
iPhone 11 Pro Max, iOS 16
Pregunta marcada como
Hola, Cuando tu cuenta de Apple se desactiva en iTunes y App Store, generalmente ocurre porque Apple detecta algún problema con tu cuenta o las actividades relacionadas con ella. Esto podría deberse a varias razones comunes, como:
Posibles Causas:
1. Errores en el ingreso de contraseñas: Si ingresaste la contraseña incorrecta varias veces, Apple puede bloquear temporalmente tu cuenta por seguridad.
2. Problemas de facturación: Esto incluye tarjetas de crédito vencidas, pagos rechazados o problemas con compras recientes.
3. Actividad sospechosa: Si Apple detecta actividad inusual en tu cuenta, como intentos de acceso desde ubicaciones no reconocidas.
4. Términos de uso violados: En casos raros, descargar contenido de manera no autorizada o usar aplicaciones que violen las políticas de Apple puede llevar a desactivaciones.
5. Revisión de seguridad: Apple puede desactivar temporalmente cuentas para verificaciones aleatorias o confirmación de datos.
Pasos para Resolverlo:
1. Verifica el mensaje de error:
• Si ves un mensaje que dice “Tu cuenta está desactivada en App Store e iTunes”, es una señal de que necesitas contactar con Apple.
2. Restablece tu contraseña:
• Ve a iForgot de Apple e intenta restablecer tu contraseña. Esto puede solucionar el problema si fue por intentos fallidos.
3. Revisa el método de pago:
• Ve a Configuración > [Tu Nombre] > Pago y Envío y asegúrate de que tu tarjeta o método de pago sea válido y esté actualizado.
4. Inicia sesión desde otro dispositivo o navegador:
• A veces, iniciar sesión desde otro dispositivo puede desbloquear la cuenta. Ve a Apple ID e inicia sesión para verificar si hay notificaciones.
5. Contacta con Soporte de Apple:
• Si los pasos anteriores no funcionan, visita la página de soporte: Ayuda de Apple. Desde ahí puedes programar una llamada o chatear con un asesor para solucionar el problema directamente.
6. Espera (si es por seguridad):
• En algunos casos, Apple desbloquea automáticamente tu cuenta después de 24 a 48 horas si no hay más problemas.
Consejos para Evitarlo en el Futuro:
• Asegúrate de que tu contraseña sea fuerte y cámbiala regularmente.
• Activa la autenticación de dos factores para mayor seguridad.
• Evita conectar tu cuenta de Apple en dispositivos no confiables o públicos.
• Mantén actualizados tus métodos de pago.