Obtén información sobre la garantía o tu plan AppleCare
Comprueba si tu dispositivo está cubierto y consulta qué tipo de soporte técnico y de reparaciones se incluyen con la cobertura. O busca el número de acuerdo, la prueba de compra y la fecha de vencimiento.
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por un plan AppleCare o la garantía limitada de Apple
- En el iPhone o iPad, ve a Configuración > General > AppleCare y garantía y toca tu dispositivo.
- En la Mac, haz clic en el menú Apple en la esquina de la pantalla. Selecciona Configuración del Sistema > General > AppleCare y garantía.
- Ve a checkcoverage.apple.com e ingresa el número de serie de tu dispositivo. A continuación, sigue las instrucciones en pantalla.
También puedes ingresar a mysupport.apple.com Inicia sesión en tu cuenta de Apple y selecciona tu dispositivo. Obtén información sobre qué hacer si la información es incorrecta o si no ves tu plan AppleCare.
Consulta qué incluye tu cobertura y cuándo vence
- En el iPhone o iPad, ve a Configuración > General > AppleCare y garantía y toca tu dispositivo.
- En la Mac, haz clic en el menú Apple en la esquina de la pantalla. Selecciona Configuración del Sistema > General > AppleCare y garantía.
- Ve a mysupport.apple.com e inicia sesión con tu cuenta de Apple. A continuación, selecciona tu dispositivo para ver los detalles sobre el tipo de soporte para el que cumples los requisitos, incluidas las reparaciones de hardware y el soporte técnico.
Obtén el número de acuerdo o la prueba de cobertura
- Ingresa a mysupport.apple.com.
- Inicia sesión con tu cuenta de Apple.
- Selecciona tu dispositivo.
- Haz clic en Ver prueba de cobertura. Si no ves la prueba de cobertura, asegúrate de configurar tu cuenta de Apple con la autenticación de dos factores.
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