Olvide contraseña de inicio de sesión

Hola tengo una MacBook de 12 pulgadas con pantalla Retina de 2017 color oro, olvide la contraseña y al resetear contraseña e ingresar apple ID y contraseña me arroja este mensaje... ocurrió un error al establecer conexión con el servidor de apple id, y tengo acceso a internet con buena señal. En serio necesito ayuda