Tuve que cambiar la contraseña de mi Apple Account, quería descargar la App nueva de Bancolombia.
Cambié la contraseña y me pedía un método de pago, lo puse y me cobró 17.900 COP
Quiero saber porqué se hizo ese cobro si la app era gratis, o es que cobran el cambio de contraseña?
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iPhone 13 Pro Max, iOS 18
Se hizo el cobro porque usted no tiene completa la información de su cuenta de iCloud , desde este enlace https://appleid.apple.com edite y complete su cuenta de iCloud, guarde los cambios y cierre sesión de App Store para que surtan efectos los cambios, reinicie el iPhone y vuelve a iniciar sesión, si desea solicitar un reembolso puede hacerlo desde este enlace..
Solicitar el reembolso de las compras de apps o contenido de Apple - Soporte técnico de Apple (ES)
App Store quiere cobrarme por descargar una app gratis
