No me deja canjear mi tarjeta de regalo

Hola

un saludo cordial

necesitaríamos más información sobre el error específico que te marca al intentar canjear tu tarjeta, para poder ayudarte

mientras tanto, aquí tienes algunos consejos que podrían ser útiles

Si ves un mensaje en el que se indica que la tarjeta no es válida, debes hacer lo siguiente:

1. Asegúrate de que la tarjeta no sea una tarjeta Apple Store. Las tarjetas Apple Store son grises, blancas, plateadas o doradas. No puedes canjear tarjetas Apple Store en App Store ni iTunes Store. Obtén información sobre qué hacer si tienes una tarjeta Apple Store o si no sabes qué tipo de tarjeta de regalo tienes.
2. Intenta ingresar el código de canje de forma manual. Cuando canjees una tarjeta de regalo, toca o haz clic en “O ingresa el código manualmente”. Asegúrate de ingresar el código de canje que comienza con “X”, no ingreses un número diferente de la tarjeta.
3. Asegúrate de ingresar los caracteres correctos. En algunos casos, las letras y los números se parecen, por ejemplo:

• B y 8
• D y O
• E y 3
• G y 6
• O y Q
• O y 0
• S y 5
• U y V
• Z y 2 

consulta más información en el siguiente recurso

Si no puedes canjear tu Apple Gift Card o tu tarjeta App Store y iTunes

cuéntanos, si tienes otra duda

Aquí estaremos para ori