Mi iPad no enciende luego de instalar iOS 18

Tengo un iPad de 4ta generación que estaba funcionando muy bien, instale la nueva actualización de ios18 y al dia siguiente ya no volvió a encender, no se ha caído, lo he cargado con los propios productos de apple, es imposible que de un momento a otro deje de funcionar. Lo lleve a servicio técnico y dicen que no tiene solución, que toda mi información se ha perdido y solo me dan la opción de un descuento del 20% en un producto similar... NO me dan una razón ...yo quiero saber que pudo haber pasado? y que garantía tengo que no vuelva a suceder con otro producto?

[Titulo gestionado por un moderador]