Tenemos un gran artículo de soporte sobre esto. Te recomiendo visitar el enlace siguiente, este enlace contiene información que podría ayudar:
Obtener la app Apple Music en un smart TV, consola de videojuegos o dispositivo de transmisión - Soporte técnico de Apple (MX)
Sigue los pasos siguientes:
1. Ve a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo y descarga la aplicación Apple Music. Si no ves la aplicación Apple Music, es posible que tu dispositivo no sea compatible o que la aplicación Apple Music no esté disponible en tu país o región.
2. Abre la aplicación Apple Music.
3. Sigue los pasos que aparecen en pantalla para iniciar sesión con tu ID de Apple y completar la configuración:
* Inicia sesión con tu dispositivo móvil: usa la cámara de tu teléfono para escanear el código QR en tu pantalla. A continuación, siga las instrucciones de su dispositivo móvil para iniciar sesión con su ID de Apple y finalizar la configuración.
* Inifíe manualmente: Utilice su mando a distancia o controlador para iniciar sesión con su ID de Apple en la aplicación Apple Music o en el navegador web y termine la configuración.
Es posible que parte del contenido de tu biblioteca de música no esté disponible en la aplicación Apple Music en tu televisor inteligente, consola de juegos o dispositivo de transmisión.
Ten en cuenta que cómo dice en los pasos, parte del contenido de tu biblioteca de música podría no estar disponible.
Si los problemas persisten y aún no puedes usar Apple Music, te recomiendo que te pongas en contacto directamente con Microsoft para obtener más ayuda en la configuración de la aplicación:
Ponte en contacto con nosotros | Xbox Support