Se me cobró una subscripción de App Store que yo no autoricé
Soy adulta, manejo dispositivos, pero no soy experta. Entre a la app Creati para investigar y probé agregar un efecto a una foto. Me pidió pago por un monto muy bajo, algo así como U$S1,58.- (lamento no haber hecho captura) Me cobraron suscripción anual por U$S 69,99.- que no autoricé y al tener asignada una tarjeta, el cobro entró por debito automatico. Entrando a la galería e historial de compras cancelé la suscripción. Resulta ser que ahora la app me da posibilidad de comprar por semana, por mes o meses. Nunca me dio esta posibilidad cuando use la app por primera y ultima vez. Solicité el reembolso a Apple Store y me respondieron "no reembolsable", me pidieron que explique por qué deberian devolverme el pago y así lo hice. Me volvieron a dar la misma respuesta. Qué debo hacer para que me reitegren el pago que no recuerdo haber hecho voluntariamente? Gracias Comunidad por haber leido y darme sugerencias.
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