Calentamiento y pantalla negra iPhone 16 pro Max

Hola!

como están?

Compré un iPhone 16 pro Max hace 30 días y constantemente se calienta cuando tan solo estoy en safari o en WhatsApp. Cuando uso la cámara u otra aplicación aún más sube su temperatura.

La cámara en ocasiones cuando abro la aplicación ya sea desde la app o desde el shortcut de la pantalla bloqueada, no abre y se queda la pantalla negra.

En el chat de soporte lo único que me dicen es que lo restaure sin copia y aún así después de hacerlo sigue igual.

Estaría muy agradecido si alguien pueda proporcionar alguna solución.

Muchas gracias!